اگر میری لاجسٹک آئٹم ٹوٹ جائے تو مجھے کیا کرنا چاہئے؟

اگر میری لاجسٹک آئٹم ٹوٹ جائے تو مجھے کیا کرنا چاہئے؟

رسد اور نقل و حمل ، خاص طور پر نازک یا قیمتی اشیاء کے دوران اشیاء کو پہنچنے والا نقصان ایک عام مسئلہ ہے۔ اگر اس صورتحال کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو ، صارفین کو ان کے حقوق کا تحفظ کیسے کرنا چاہئے؟ یہ مضمون آپ کو پچھلے 10 دنوں میں انٹرنیٹ پر گرم عنوانات اور گرم مواد کی بنیاد پر تفصیلی حل فراہم کرے گا۔

1. رسد کو پہنچنے والے نقصان کی عام وجوہات

نیٹیزینز اور لاجسٹک انڈسٹری کے اعداد و شمار کے حالیہ تاثرات کے مطابق ، آئٹم کو پہنچنے والے نقصان کی بنیادی وجوہات میں شامل ہیں:

2. خراب شدہ اشیاء کو دریافت کرنے کے بعد اپنے حقوق کا تحفظ کیسے کریں؟

1.فوٹو لیں اور فوری طور پر ثبوت جمع کریں

سامان وصول کرتے وقت ، اگر آپ کو معلوم ہوتا ہے کہ بیرونی پیکیجنگ کو نقصان پہنچا ہے یا اشیاء کو نقصان پہنچا ہے تو ، آپ کو نقصان کو ریکارڈ کرنے اور اصل پیکیجنگ کو برقرار رکھنے کے لئے فوری طور پر فوٹو یا ویڈیوز لینے چاہئیں۔

2.لاجسٹک کمپنی سے رابطہ کریں

جلد از جلد لاجسٹک کمپنی کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں ، وے بل نمبر ، تصاویر اور دیگر شواہد فراہم کریں ، اور معاوضے کے معاملات کو سنبھالنے کے لئے ان سے کہیں۔ پوسٹل قانون اور ایکسپریس ڈلیوری سے متعلق عبوری قواعد و ضوابط کے مطابق ، لاجسٹک کمپنیوں کو 7 کام کے دنوں میں جواب دینے کی ضرورت ہے۔

3.معاوضہ پیکیج پر بات چیت کریں

لاجسٹک کمپنیاں عام طور پر بیمہ شدہ قیمت یا اصل نقصانات کی بنیاد پر معاوضہ دیتی ہیں۔ اگر قیمت بیمہ نہیں کی جاتی ہے تو ، معاوضے کی رقم کم ہوسکتی ہے (عام طور پر مال بردار 3-5 گنا)۔ اگر آئٹم اعلی قیمت کا حامل ہے تو ، اس کی سفارش کی جاتی ہے کہ قیمت انشورنس کو پہلے سے خریدیں۔

4.صارف ایسوسی ایشن سے شکایت کریں

اگر لاجسٹک کمپنی معاوضے میں تاخیر یا انکار کرتی ہے تو ، آپ 12315 پر کال کرسکتے ہیں یا قومی 12315 پلیٹ فارم کے ذریعے شکایت کرسکتے ہیں۔ اگر ضروری ہو تو ، آپ عدالت میں مقدمہ دائر کرسکتے ہیں۔

3. رسد کے نقصان سے کیسے بچیں؟

1.ایک قابل اعتماد لاجسٹک کمپنی کا انتخاب کریں

اچھی ساکھ اور معیاری خدمات ، جیسے ایس ایف ایکسپریس ، جے ڈی لاجسٹک ، وغیرہ والی لاجسٹک کمپنیوں کو ترجیح دیں۔

2.اپنی پیکیجنگ کی حفاظت کریں

نازک اشیاء کو جھاگ ، بلبلے کی لپیٹ اور دیگر مواد سے تقویت دی جانی چاہئے ، اور بیرونی پیکیجنگ کو "نازک" نشان زد کیا جانا چاہئے۔

3.گارنٹیڈ سروسز خریدیں

یہ تجویز کی جاتی ہے کہ قیمتی اشیاء کا بیمہ ہو ، اور انشورنس کی قیمت عام طور پر اس شے کی قیمت کا 1 ٪ -3 ٪ ہوتی ہے۔

4. حالیہ مقبول معاملات

حال ہی میں ، ایک نیٹیزن نے ایک کورئیر کمپنی کے ذریعہ 5،000 یوآن کا کیمرہ بھیجا۔ چونکہ اس کا بیمہ نہیں کیا گیا تھا ، لہذا اسے نقصان پہنچنے کے بعد صرف 100 یوآن کا معاوضہ ملا۔ اس واقعے نے گرما گرم مباحثوں کو جنم دیا ، اور صارفین کو قیمتوں سے بیمہ کرنے والی خدمات پر توجہ دینے کی یاد دلاتے ہوئے۔

خلاصہ:لاجسٹکس کے نقصان کے لئے حقوق کے تحفظ کے لئے بروقت ثبوت جمع کرنے ، فعال مذاکرات ، اور جب ضروری ہو تو قانونی قرارداد کی ضرورت ہوتی ہے۔ ایک ہی وقت میں ، اچھی پیکیجنگ اور قیمتوں سے بچاؤ نقصانات کو روکنے کی کلیدیں ہیں۔